Användning av AI i HRM

Syftet med beskrivningen är att tydligt berätta vad och enligt vilka principer Samkommunen Helsingforsregionens miljötjänster HRM använder artificiell intelligens. Vi använder AI ansvarsfullt och öppet. Artificiell intelligens stöder arbetet, utvecklingen av tjänster och behandlingen av information.

Vi använder AI på samma sätt som andra digitala verktyg. AI fungerar inte självständigt, utan alltid under ledning av en människa. Människan bedömer och godkänner innehållet eller analysen som produceras av AI innan detta används.

Vad använder vi AI till?

Vi använder artificiell intelligens i uppgifter där AI förbättrar servicekvaliteten, underlättar arbetet eller stöder behandlingen av information. Artificiell intelligens fungerar alltid som stöd för arbetet, inte som beslutsfattare.

Artificiell intelligens kan till exempel användas:

som stöd för utveckling av tjänster och innehåll
för att söka och strukturera information
för att utforma och sammanfatta texter
för att analysera stora datamängder och för förutseende
Människan ansvarar för slutresultatet i alla användningssätt.

Om vi använder AI för att producera bilder eller videomaterial markerar vi bilden/videon som AI-gjord.

Var använder vi inte AI?

Människan bestämmer alltid över personers rättigheter, skyldigheter och intressen, och HRM använder inte artificiell intelligens för automatiskt beslutsfattande. AI fattar inte självständigt myndighetsbeslut eller andra lösningar som hör till HRM:s experter eller tjänsteinnehavare.

AI används inte för diskriminerande profilering, övervakning av människor eller annan användning som kan skada integriteten, jämlikheten eller de grundläggande rättigheterna. AI styr inte heller självständigt kritiska funktioner där ett fel kan orsaka säkerhets- eller miljörisker.

Dataskydd och säkerhet

Användningen av artificiell intelligens inom HRM styrs av lagstiftning, myndighetsanvisningar samt HRM:s egen dataskydds- och informationssäkerhetspraxis. Nya AI-lösningar utvärderas innan de tas i bruk.

Personuppgifter behandlas endast när det är nödvändigt och tillåtet enligt lag. Man strävar efter att begränsa mängden information som AI har tillgång till. HRM:s uppgifter används inte i öppna eller okontrollerade AI-tjänster.

Utveckling

Användningen övervakas och utvecklas som en del av den normala verksamheten. Principerna uppdateras vid behov baserat på lagstiftning, teknik och erfarenheter. Målet är att artificiell intelligens ska stödja HRM:s uppgift på ett tillförlitligt och säkert sätt med tanke på invånarnas bästa.

Vi ger instruktioner och utbildar vår personal i användningen av artificiell intelligens.