HRM:s avtals- och leveransvillkor för vattenförsörjning uppdateras
Mellan HRM:s vattenförsörjning och dess anslutningskunder iakttas avtalsvillkor och allmänna leveransvillkor för vattenförsörjning. HRM:s styrelse beslutade på sitt möte 23.5.2025 att bekräfta de uppdaterade avtalsvillkoren för HRM:s vattenförsörjning samt de allmänna leveransvillkoren. Villkoren träder i kraft 1.9.2025 och ersätter då HRM:s tidigare motsvarande villkor.
Villkoren för HRM:s vattenförsörjning grundar sig till stor del på de modellvillkor som Vattenverksföreningen och Kommunförbundet har utarbetat tillsammans med konsumentmyndigheten.
– Vi förbereder oss att övergå till att mäta våra kunders vattenförbrukning med fjärravläsbara vattenmätare uppskattningsvis under åren 2026–2030. Det har blivit aktuellt att uppdatera villkoren särskilt på grund av detta. Dessutom har det under de nuvarande villkorens giltighetstid framkommit behov av att göra enskilda preciseringar och ändringar. I uppdateringen beaktas också den kommande reformen av lagen om vattentjänster, berättar HRM:s verkställande direktör Tommi Fred.
Avtalsvillkoren blir en del av det anslutningsavtal som ingås med kunden och dessutom iakttas de vid var tid gällande allmänna leveransvillkoren. Avtalsvillkoren iakttas i prioritetsordning före de allmänna leveransvillkoren.
Leveransvillkoren har kompletterats med en modell för sanering av tomtledningar
Största delen av ändringarna i vattenförsörjningens avtalsvillkor och allmänna leveransvillkor är preciseringar och tekniska ändringar.
– I de uppdaterade leveransvillkoren har också lagts till en ny modell för sanering av tomtledningar som uppmuntrar anslutare att förnya tomtledningsdelen på fastighetens område i samband med HRM:s nätverkssanering, berättar vattenförsörjningens sektorchef Mari Heinonen.
Ändringarna i villkoren påverkar inte vattenavgifterna eller avtalsförhållandets övriga centrala innehåll. Uppdateringen av villkoren kräver inga åtgärder från kundens sida. Kunderna informeras om ändringarna per brev minst tre månader innan de nya allmänna leveransvillkoren eller ändringarna träder i kraft.
De nya avtalsvillkoren och allmänna leveransvillkoren för HRM:s vattenförsörjning finns på vår webbplats.