Meillä töissä: asemanhoitaja

Sortti-asemalla työskentelevä Heikki tekee asiakaspalvelutyötä infopisteellä ja ulkona lajittelukentällä. Myös ulkona tehtäviä konetöitä tehdään työpäivän aikana.

Tuusulanväylän ja Helsinki-Vantaan lentoaseman välissä sijaitsee HSY:n toiseksi uusin Sortti-asema. Se aukesi Vantaan Ruskeasantaan vuonna 2015.

Asemanhoitaja Heikki on työskennellyt täällä alusta asti. Sitä ennen hän työskenteli naapurissa lentoasemalla kunnossapitotöissä. Heikki vastasi niin kiitoteiden talvipuhdistuksista kuin myös terminaalien talonmiehen töistä.

– Monta kertaa matkustajat nykäisivät hihasta ja kyselivät neuvoja. Tykkään keskustella ihmisten kanssa ja saan hyvän mielen siitä, että saan heitä autettua, Heikki kuvailee.

Lentoasema vaihtui luontevasti Sortti-asemaan. Heikin mukaan ne eivät ole työpaikkoina niin erilaisia kuin luulisi, sillä molemmissa asiakaspalvelulla on tärkeä rooli. Jo lentoasemalla hän opasti henkilökuntaa ja matkailijoita lajittelemaan jätteitä oikein. Sortti-asemalla sama työ jatkuu.

Heikki korostaa positiivisten kokemusten tärkeyttä:

– Kun asiakaspalvelutyössä oikein onnistuu, niin hyvän mielen se antaa. Uskon, että kun itselle jää hyvä mieli, niin asiakkaallekin jää hyvä mieli. Se varmasti herättää kiinnostuksen jätteiden oikeaan lajitteluun.

Hän uskoo, että pienistä teoista syntyy jotain suurta. Pienet teot muodostavat puron, joka virtaa valtamereen.

Ympäristöala tärkeämpi kuin koskaan

Heikki tekee noin puolet työajastaan asiakaspalvelua eli selvittää infopisteessä, mitä asiakkaat tuovat mukanaan. Hän hinnoittelee jätekuormat ja ohjaa asiakkaan viemään ne oikeille jätelavoille.

Toinen puolikas työajasta kuluu ulkona lajittelukentällä asiakkaita ohjaten ja konetöitä tehden. Asemanhoitajat eivät käsittele asiakkaiden jätteitä, vaan asiakkaat hoitavat itse jätteet oikeille paikoilleen.

Työssä on olennaista turvallisuus. Heikki vetääkin kypärän, suojalasit ja kuulosuojaimet päähän ennen kuin kiipeää siirrettävän jyrän ohjaimiin.

Massiivisella jyrällä tiivistämällä patjoista tulee silppua ja kuormalavoista pelkkiä puunsäleitä. Näin jätelavoille mahtuu enemmän tavaraa ja jätteiden kuljettamisesta syntyvät päästöt pienenevät.

Sortti-asemalta jätteet jatkavat matkaansa kierrätys- ja hyödynnyslaitoksiin. Asemalle tuodusta kartongista voi syntyä esimerkiksi paperirullien hylsyjä ja metallista uusia tuotteita.

Heikin mukaan ympäristöalan työ on nyt tärkeämpää kuin koskaan:

– Globaalisti olemme tosi suurissa vaikeuksissa ilmastonmuutoksen kanssa. Suunta pitää saada muuttumaan. HSY on sitoutunut monilla tasoilla ilmastotavoitteisiin, ja olen siitä kyllä ylpeä.

Heikki lähti opiskelemaan lisää

Heikki on suorittanut jo kaksi ammattitutkintoa: matkailualan asiakaspalvelukoulutuksen ja ympäristöhuollon perustutkinnon. Parhaillaan hän opiskelee vielä työn ohessa oppisopimuksella ympäristöhuollon erikoisammattimieheksi.

– Työnantaja kannustaa kouluttautumaan. Otin neuvosta vaarin ja aloin opiskella lisää, Heikki kertoo.

Opinnot sijoittuvat osin työajalle ja osin omalle ajalle. Esimerkiksi työharjoittelun Heikki tekee luonnollisesti Sortti-asemalla ja lopputyö liittyy oman työpaikkaan.

Hän uskoo, että opinnoissa kertyvistä taidoista on hyötyä, jos Sortti-asemien aukioloaikoja laajennetaan tulevaisuudessa viikonlopulle. Nykyisin asemat toimivat arkisin ja satunnaisesti lauantaina.

Jos aukioloajat laajenevat, työntekijöitä todennäköisesti tarvitaan lisää. Silloin Heikin kaltaiset kokeneet työntekijät pääsevät perehdyttämään uusia tulokkaita.