Flera extra brev med begäran om avläsningen av vattenmätaren har skickats till kunder

På grund av ett tekniskt fel i vårt system har flera extra brev med begäran om avläsningen av vattenmättaren skickats till ca 400 av våra kunder. En del av kunderna kan ha fått en begäran om avläsning upp till sju gånger. Begäran om avläsningar skickades 28–30.7 och 3–5.8.

Vi kommer att rätta till det tekniska felet för att undvika en liknande situation i framtiden. Nästa gång skickar vi en begäran om avläsning om ett år.

Avläsningen av vattenmätaren behöver inte meddelas oss mer än en gång. Det lättaste sättet att meddela avläsningen är att fylla i blanketten på adressen https://lukemat.hsy.fi/vesimittari/?lang=sv.

Alternativt kan du ringa vår kundtjänst, tfn 09 1561 2110

• mån., ons. och fre. kl. 8.30–15.30
• tis. kl. 8.30–11.00
• tor. 13.00–15.30.

Mer information om hur du avläser vattenmätaren finns på adressen hsy.fi/sv/vatten-och-avlopp/sa-har-avlaser-du-vattenmataren/

Den uppskattade årsförbrukningen av vatten beräknas utgående från de vattenmätarvärden du har meddelat HRM och den tidigare vattenförbrukningen.

Vi beklagar det inträffade och det extra besvär som detta har medfört.