Laskut ja maksaminen
Tältä sivulta löydät vastaukset vesi- ja jätelaskuihin liittyviin useimmin kysyttyihin kysymyksiin sekä ohjaukset eteenpäin kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa. Jos et löydä ratkaisua asiaasi, muista, että voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme!
Suosittelemme ottamaan käyttöön e-laskun tai tekemään suoramaksusopimuksen omassa pankissa. Muussa tapauksessa lähetämme vesilaskut ja jätelaskut paperisina. Jos olet henkilöasiakas, voit valita myös sähköpostilaskun.
Vesi- ja jätelaskujen perinnän hoitaa jatkossa Sergel Oy
HSY:n vesi- ja jätelaskujen perintää hoitaa jatkossa 4.4. alkaen perintätoimisto Sergel Oy. Ensimmäinen maksumuistutus avoimesta laskusta lähtee jatkossakin HSY:ltä, minkä jälkeen maksamattoman laskun perintä siirtyy Sergel Oy:lle. Jos saat HSY:n avoimeen laskuun liittyvän yhteydenoton Sergel Oy:ltä, olethan yhteydessä suoraan Sergel Oy:n asiakaspalveluun.
Vesilaskujen usein kysytyt kysymykset
Jätelaskujen usein kysytyt kysymykset
Muita kysymyksiä laskutuksesta