Faktureringsalternativ

HRM avfall- och vatten fakturor kan betalas

  • e-faktura för privatpersoner/ konsumenter
  • direktbetalning – för privatpersoner/ konsumenter
  • e-faktura för företag

E-faktura

Som konsumentkund kan du beställa en e-faktura istället för den traditionella pappersfakturan. E-fakturan skickas direkt till din egen nätbank. Ifall du vill få e-fakturor istället ska du ingå ett avtal med din egen bank.

Hur fungerar ​e-fakturan?

  • Vi levererar fakturauppgifterna elektroniskt direkt till din nätbank.
  • Du kan om du så önskar ändra betalkonto eller tidigarelägga förfallodagen i din nätbank.
  • Banken debiterar automatiskt fakturan från ditt konto på förfallodagen. (Du kan även komma överens med din bank om att du vill godkänna räkningen före betalning). 
  • Bankerna erbjuder även en (i allmänhet avgiftsbelagd) meddelandetjänst som används för att meddela om räkningar som kommit antingen via e-post eller textmeddelande.

Byt till e-fak​tura

När du använder e-fakturor kommer din faktura direkt till din nätbank och försvinner inte i posten eller glöms bort bland all annan post. I e-fakturan är betalningsuppgifter färdigt inskrivna så du behöver inte knappa in referensen och undviker onödiga skrivfel.

Det går lättast att övergå till e-fakturering via din egen nätbank. För inloggning i din nätbank behöver du de personliga nätbankskoderna som din bank gett dig. Ytterligare information om e-fakturering får du av din bank.

Ifall du får flera fakturor från HRM måste du ingå skilda e-faktureringsavtal för varje område (t.ex. avfallshantering och vattenförsörjning).

Gör så här:

  1. Logga in i din nätbank.
  2. Välj HRM:s vattenförsörjning eller HRM:s avfallshantering från listan över fakturerare i din nätbank.
    För att beställa en e-faktura från avfallshanteringen behöver du din avfallshanteringskod.
    För att beställa en e-faktura från vattenförsörjningen behöver du referensnumret på din tidigare vattenfaktura. Även referensnumret från en annan än den senaste vattenfakturan går bra.
    En e-fakturabeställning som du gjort i din nätbank uppdateras automatiskt i HRM:s faktureringsuppgifter. 
  3. Vänta på e-fakturameddelandet. Du får fakturan direkt till din nätbank istället för en pappersfaktura på posten.
  4. Betala fakturan som e-faktura.
    Innan du betalar kan du kontrollera fakturans innehåll. E-fakturan direktdebiteras inte, utan vi debiterar fakturans belopp från ditt konto först när du godkänt fakturan. Förfallodagen och betalningstiden för din e-faktura förblir desamma.
  5. Du kan arkivera din faktura. Betalda fakturor sparas i din nätbanks arkiv i allmänhet ungefär 18 månader, beroende på banken. Många banker erbjuder därtill olika arkiveringstjänster för ännu längre tider. Du kan även spara dina fakturor på din dator och skriva ut dem om du vill. 

Du kan bekanta dig med de allmänna villkoren för e-fakturor i din nätbank.

Ytterligare information om e-fakturor på webbplatsen för Finansb​ranschens Centralförbund.

Direktbetalning

​​Direktbetalningstjänsten är avsedd för kunder som inte använder nätbankskoder. För kunderna fungerar direktbetalningen på exakt samma sätt som direktdebitering.

Hur fungerar direktbetalning?

  • I god tid före förfallodagen skickar vi en kopia av fakturans uppgifter per post.
  • Vi skickar samtidigt fakturans betalningsuppgifter direkt till din bank.
  • Ifall du vill ändra på uppgifterna i fakturan som förfaller eller avbryta betalningen måste du kontakta din bank före förfallodagen.
  • Banken debiterar automatiskt fakturan från ditt konto på förfallodgen.

Så här kommer du överens om att använda en direktbetalningsfaktura

  • Ge din bank ett fortlöpande direktbetalningsuppdrag, skilt för varje fakturerare och faktureringsområde, att på förfallodagen automatiskt betala dessa fakturor från ditt konto.
  • Efter detta skickar HRM dig en papperskopia av fakturan och till banken betalningsinformationen i elektronisk form.
  • Banken betalar fakturorna på förfallodagen från ditt konto, på basis av uppdraget.

Om fakturan är felaktig eller du inte godkänner fakturan, bör du meddela om detta och vid behov göra ett skriftligt klagomål till HRM i god tid.

Läs mera om direktbetalning på webbplatsen för Finansbranschens Centralförbund.

E-fakturor för företag

​För att få en e-faktura från vattenförsörjningen, fyll i bla​​nkett (den finns tyvärr endast på finska).