HSY Vedellä on asiakaspalvelupisteet Espoossa, Helsingissä ja Vantaalla. Espoon palvelupiste palvelee myös Kauniaisissa asuvia asiakkaita.
Asiakaspalvelun aukioloajat ovat ma–pe klo 8.30–15.30. HSY Veden asiakaspalvelun yhteystiedot