Usein kysyttyä
Kun juomavesi tai jokin muu kodin vesiasioihin liittyvä asia askarruttaa, autamme mielellämme. Alla vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin.
Asiointi
Juomavesi
Veden kulutus ja käyttö
Asiointi
Mistä johtuu, että vesimittarin lasin alla on vettä?
Kyseessä on märkälaskijamittari, jonka painelasin alla on verkostovettä.
Miksi täysin erillisten asuntojen vedenkulutusta ei voi mitata ja laskuttaa täysin erikseen?
Kullekin kiinteistölle saa yhden liittymän ja jokaista liittymää kohden tulee yksi vesimittari, jonka perusteella vesilaitos laskuttaa. Huoneistokohtaiset vesimittarit taas ovat kiinteistöjen omia vesimittareita, joiden laskutuksen hoitaa taloyhtiö.
Miten vesi- ja jätevesilaskut saa suoraveloitukseen?
Suoraveloitusvaltuutus tehdään pankissa. Valtuutusta varten tarvitaan asiakas- ja käyttöpaikkanumero, jotka löytyvät laskusta. Lisäksi pankki tarvitsee suoraveloitustunnuksen, jonka saa HSY Veden laskutuksesta.
Mikä on vesimittarien virhemarginaali?
Vesimittarit kuuluvat vakauslainsäädännön piiriin ja mittarien virhe saa olla +/- 5%. HSY Vesi ilmoittaa asiakkaalle poikkeuksellisen suurista kulutustiedoista, mutta asiakkaan olisi itse hyvä lukea vesimittaria vähintään kerran kuukaudessa.
Mitä liitostyön kokonaislaskutushintaan sisältyy?
Vesijohto- tai viemäriliitostyön kokonaislaskutushintaan sisältyy putkiasentajat, liitostyö ja -tarvikkeet, mittarin asennus, liitoskohtien kartoitus ja merkkikilven asennus.
Kaivu- ja täyttötyöstä vastaa työn tilaaja. Muista, että liittymissopimus on allekirjoitettava ennen töiden tilaamista. Lisäksi kiinteistön omistaja maksaa erillisen liittymismaksun vesi- ja viemäriverkostoon liittymisestä.
Juomavesi
Onko juomavesi kovaa vai pehmeää?
Veden kalkkipitoisuus on alhainen eli vesi on pehmeää. Kodinkoneissa pesuaineiden annostelussa kannattaa noudattaa valmistajan pehmeälle vedelle antamia ohjeita.
Mikä on juomaveden pH?
Veden happamuustaso eli pH on noin 8,3. Vesi on siis hyvin lievästi emäksistä. Neutraali pH on 7,0.
Paljonko juomavedessä on fluoridia?
Fluoridia on noin 0,1 mg/l – hampaiden hoidon kannalta ei juuri lainkaan.
Miksi juomavesi on joskus harmaan sameaa?
Harmaus tai maitomainen samennus vedessä on ilmaa, joka purkautuu hieman lämmenneestä vedestä pieninä kuplina. Seistessään vesi kirkastuu alhaalta ylöspäin parissa minuutissa. Ilmiö on luonnollinen ja vaaraton. Se näkyy kuumassa vedessä lähes aina.
Missä tutkitaan kaivo- ja järvivesinäytteitä?
Pääkaupunkiseudulla yksityisiä kaivo- ja järvivesinäytteitä tutkii kaupunkien yhteinen laboratorio Metropolilab, puh. 09 310 31601 ja 09 310 31602. Aukioloajat ma–to klo 8.00–16.00 ja pe 8.00–13.00, osoite on Viikinkaari 4.
Miksi vedessä on aamuisin paha maku?
Vesi on seissyt yön talon putkistossa ja jos vedenkulutus on muutenkin vähäistä ja putkisto vanha, veteen voi tulla bakteeritoiminnan tuloksena ummehtunut maku. Juoksutus auttaa.
Mitä tehdä, kun hanavesi on ajoittain ruskeaa?
Ruskea väri johtuu useimmiten talon putkiston ruosteisuudesta. Ellei kyse ole katkoksen jälkitilanteesta, on syytä ottaa yhteyttä taloyhtiön edustajaan, kuten isännöitsijään tai huoltoyhtiöön.
Häiriön aikana pitäisi katsoa erityisesti vesimittaria lähimmän hanan veden laatu, jotta nähtäisiin, onko taloon tulevassa vedessä vikaa. Jos taloon tulevassa vedessä näyttää olevan vikaa, ota yhteys HSY Veden vedenlaatupuhelimeen 09 1561 3040.
Ruoste voi aiheuttaa ripulia, liata pyykkiä ja tukkia hanojen poresuuttimia. Kun vesi kirkastuu juoksuttamalla, se on taas turvallista juotavaa.
Veden kulutus ja käyttö
Kuinka paljon kodinkoneeseen pitää annostella pesuainetta?
HSY Veden jakelualueella talousvesi on pehmeää. Pesuainetta tulee siis annostella pesuainevalmistajan pehmeälle vedelle antaman ohjeistuksen mukaan.
HSY Veden jakelualueella talousvesi on pehmeää. Pesuainetta tulee siis annostella pesuainevalmistajan pehmeälle vedelle antaman ohjeistuksen mukaan.
Oikea annostelu on tärkeää, sillä kodinkoneissa käytetään usein liian paljon ja liian voimakkaita pesuaineita. Liian suuri annostelu voi jopa haitata pesutulosta. Pesuaineet sisältävät myös monia ympäristöä kuormittavia aineita ja vaikka ne pääosin saadaan jäteveden puhdistuksessa poistettua, niillä voi olla vesistöä rehevöittävä vaikutus haja-asutus- ja kesämökkialueilla.
Pitääkö vettä säästää?
Vettä tulisi käyttää järkevästi. Suomessa ei ole pulaa juomavedestä, mutta vastuullinen kuluttaja ajattelee etenkin lämpimän veden käytön energiakustannuksia. Lyhyet suihkut, täydet pesukoneet ja nykyaikaiset, vettä säästävät kodinkoneet ovat vastuullisen kuluttajan arkipäivää.
Saako ruuantähteet laittaa viemäriin?
Ei saa. Viemäri on tarkoitettu vain jätevesien kuljettamiseen, eikä sinne saa laittaa mitään kiinteitä jätteitä, sillä ne voivat tukkia viemärin. Myös ruokien sisältämät rasvat ovat kiellettyjä, samoin kuin terveyssiteet, talouspaperit, vaipat, kondomit, vanupuikot, pumpuli, sukkahousut, lääkkeet, maalit ja muut kemikaalit.
Vessapaperi ei aiheuta tukoksia, sillä se hajoaa viemärissä. Lue lisää pyttyetiketistä: www.pytty.fi.
Kuinka paljon yksi ihminen kuluttaa vettä?
Keskimääräinen veden kulutus on henkilöä kohti keskimäärin 170 litraa vuorokaudessa kerrostalossa, 150 litraa rivitalossa ja 135 litraa omakotitalossa.
Paljonko yksi tippuva hana kuluttaa vettä?
Tippuva vesihana voi lisätä vedenkulutusta jopa noin 30m³ vuodessa ja aiheuttaa asiakkaalle siten noin 70 euron lisämaksun. Jos vuotavia hanoja on useita, lisäkustannusten määrä voi kasvaa tuhansiin euroihin. Vesivuodot ovat usein korjattavissa melko pienin kustannuksin esimerkiksi vaihtamalla hanojen tai WC:n huuhtelusäiliön tiivisteet.
Paljonko verorahoja käytetään HSY Veden pyörittämiseen?
Ei yhtään, HSY Veden toiminta katetaan vesimaksuilla. Vesimaksu koostuu perusmaksusta ja käyttömaksusta sekä uusille liittyjille tarkoitetusta liittymismaksusta. Perusmaksulla katetaan putkiverkoston ja vedenpuhdistus- ja jätevedenpuhdistuslaitosten ylläpito. Käyttömaksuilla taas katetaan veden käsittelyn ja jäteveden puhdistuksen aiheuttamat kustannukset. Liittymismaksulla sen sijaan katetaan vesihuollon toteuttamiskustannukset eli uuden verkoston rakentaminen.